Léger Gérard Graourou
Administrateur Systèmes & Réseaux — Support N1/N2/N3 · Microsoft 365 / Active Directory / Sécurité
lggraourou@glg-tech.info · 07 80 86 45 45 · Champigny-sur-Marne (94) · Île-de-France · linkedin.com/in/leger-gerard-graourou-699a1121a
Profil
Administrateur systèmes et réseaux avec 7 ans d'expérience en support N1 à N3 et exploitation d'infrastructures sécurisées. À l'aise sur les environnements Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 et la virtualisation, avec une orientation constante vers la continuité de service, la sécurité et l'amélioration continue des performances.
Compétences clés
- Systèmes & annuaire — Windows Server, Linux, Active Directory, GPO, PowerShell
- Cloud & Microsoft 365 — Azure, Entra ID, Exchange, Teams, SharePoint
- Virtualisation & conteneurs — VMware, Hyper-V, Docker, Kubernetes
- Réseau — DNS, DHCP, VPN, SMTP, HTTP/HTTPS
- Sécurité — MFA, IAM, durcissement système, ISO 27001, NIST
- Supervision & sauvegarde — Zabbix, Nagios, Veeam, RAID
- ITSM — GLPI, Jira, ServiceNow
Expérience professionnelle
Administrateur / Support N2-N3 — ALTAM-Consulting
Depuis avril 2025 · Paris
- Mise en place d'un système de supervision de la performance et de la disponibilité des services.
- Collaboration avec le support N1 pour améliorer la résolution des incidents de premier niveau et réduire les escalades N2/N3.
- Participation à la refonte de l'architecture réseau, améliorant performance et sécurité et réduisant les incidents de connectivité.
- Pilotage de projets de montée de version des systèmes d'exploitation et applications, réduisant les problèmes de compatibilité.
Administration Support — AstraZeneca
Février 2024 – décembre 2024 · Défense (92)
- Formation de 50 utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
- Gestion et résolution des incidents de niveau 1 et 2 sur postes de travail et applications métiers.
- Installation et configuration de nouveaux équipements avec les équipes techniques.
- Documentation des procédures d'intervention et des solutions apportées.
- Pilotage de la migration des postes de travail vers Windows 11.
- Contribution au déploiement d'une solution de supervision temps réel des serveurs.
Technicien support de proximité — SFR
Août 2018 – novembre 2021 · Paris (75017)
- Formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe, accélérant leur montée en compétences.
- Coordination de l'équipe support lors de migrations et déploiements majeurs, garantissant la continuité de service.
- Création et gestion des comptes utilisateurs dans Active Directory, Microsoft 365, Entra ID et Exchange.
- Optimisation des outils de visioconférence, améliorant l'expérience utilisateur et la productivité.
- Mise en conformité des postes de travail avec les normes de sécurité, protégeant les données sensibles.
- Réduction de 15 % des incidents récurrents grâce à une identification proactive des causes.
- Automatisation de la gestion des comptes utilisateurs.
Formations
Licence en Informatique — G2R-Formation
2023 – 2024 · Paris
Titre professionnel Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR) — Doranco
2021 – 2022 · Paris
Langues
Français — langue maternelle, courant professionnel · Anglais — technique, lu/écrit/parlé
Atouts
Sens du service et orientation utilisateur · Autonomie et proactivité · Adaptabilité · Communication claire et rédaction technique · Esprit d'équipe · Gestion du stress et priorisation
Centres d'intérêt
Veille technologique · Lecture · Football
Référence
Référence disponible sur demande.